À Propos

À Propos

Des services financiers qui cherchent à établir une relation durable avec leurs clients

En tant que fournisseurs de services financiers de La Société Canadian Tire Limitée, la Banque Canadian Tire s’emploie principalement à promouvoir la gamme de cartes MasterCardMD OptionsMD de Canadian Tire auprès de quatre millions de titulaires. La carte MasterCard Options est acceptée dans plus de 24 millions d’établissements partout dans le monde et offre à ses clients la possibilité d’obtenir de l’« @rgent » Canadian TireMC, la façon la plus rapide d’obtenir de l’« Argent » Canadian Tire.

 La Banque Canadian Tire offre également de nombreux produits facultatifs à plus de six millions de clients, Son objectif est d’établir des relations durables avec les clients de Canadian Tire en leur offrant des produits et services qu’ils apprécieront vraiment.

 Une société implantée dans la communauté de Niagara depuis plus de 40 ans

L’entreprise a été fondée en 1961. Il s’agissait à l’époque d’une petite entreprise de services financiers qui offrait, à titre de tiers, des services de traitement de transactions à crédit aux détaillants locaux. Au cours des vingt années suivantes, nous avons soutenu l’expansion du réseau national de magasins Canadian Tire en assurant le traitement des transactions de crédit. En concentrant nos efforts sur Canadian Tire pendant cette période, nous avons pu acquérir les compétences nécessaires pour accélérer le traitement de grands volumes de transactions. L’entreprise a aussi été rebaptisée par la suite, prenant tout d’abord le nom de Canadian Tire Acceptance Limitée puis de Services Financiers Canadian Tire Limitée.

 En 1995, les Services Financiers Canadian Tire Limitée sont devenus le tout premier établissement financier n’étant pas une institution de dépôt à lancer une carte MasterCard, soit la carte MasterCard Options. À ce jour, notre portefeuille de cartes MasterCard compte quatre millions de titulaires. En 2000, nous avons élargi le programme de fidélisation de la clientèle le plus ancien et le plus connu au Canada, l’« Argent » Canadian Tire en billets, en lançant le programme de primes en « Argent » Canadian Tire avec la Carte. 

La Banque Canadian Tire a vu le jour en 2003 et acquis le portefeuille de cartes MasterCard des Services Financiers Canadian Tire Limitée. 

La Banque Canadian Tire émet la carte MasterCard Options ainsi que les cartes Visa Options*, MasterCard Avantage EssenceMDet MasterCard Avantage RemiseMD. Elle compte plus de 1 600 employés dans les bureaux de Welland, St. Catharines et Oakville, en Ontario. Nous contribuons de façon substantielle aux revenus annuels de la Société Canadian Tire, ce qui vient renforcer notre importance dans le secteur des services financiers. Nous exploitons des centres d’appels à la fine pointe de la technologie à Welland et à St. Catharines, ces derniers nous permettant d’offrir un service à la clientèle de calibre mondial aux clients de Canadian Tire.

 Nous aspirons à créer des clients pour la vie

La Banque Canadian Tire a pour philosophie de « créer des clients pour la vie » et s’engage à fournir un service de qualité supérieure à ses clients et aux actionnaires en proposant des produits à valeur ajoutée. Grâce à un système reposant sur de solides valeurs et une technologie de pointe, la Banque Canadian Tire connaît une croissance soutenue et un succès continu. Nous sommes résolument engagés à évoluer et à innover sans cesse par le biais d’une culture d’entreprise où chaque employé est encouragé à se surpasser.

 Nos activités reposent sur quatre principales stratégies :

·         Connaître et comprendre nos clients et leurs besoins.

·         Concevoir rapidement des services qui répondent à ces besoins.

·         Offrir à chaque client les services qui lui conviennent au moment opportun.

·         Offrir des services, une qualité et une valeur qui « créent des clients pour la vie ».

 Nous sommes axés sur le succès et œuvrons à l’échelle nationale, au sein d’une communauté prospère. Tous les jours, nos activités s’inspirent de cet engagement à créer une culture d’entreprise stimulant le rendement et permettant la réalisation de soi.

Une culture d’entreprise où chaque employé est encouragé à se surpasser. Apprenez-en davantage sur la diversité et l’inclusion aux SFCT.

Survol de l'année 2016

Pour voir les faits saillants et les messages vidéo de l'équipe de direction de la Société Canadian Tire et des Services Financiers Canadian Tire, consultez le site yearinreview.canadiantirecorporation.ca/FR